作者：张鲲主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2016131410
书号：978-7-5128-0365-7
出版地：北京
出版时间：2016.6
定价：￥30
本教材以民航乘务员应具备的职业素质培养为主线，循序渐进向学生呈现出成为优秀民航乘务员所应具备的知识和技能。共分九章，包括民用航空概况、民航乘务员概述、民航乘务工作概况、民航乘务安全管理、民航乘务服务管理、民航乘务职业规范、民航乘务专业基础知识、机场运行及航空公司介绍等。本教材可作为民航乘务专业及相关专业学生了解和学习民用航空知识的入门教材，也可作为在职空乘的学习参考书。