作者：鲁芳, 罗定提, 谢彩虹著
出版社： 科学出版社
CIP号：2016204446
书号：978-7-03-049692-8
出版地：北京
出版时间：2016.9
定价：￥60
主要研究内容包括：（1）分析影响旅游服务质量的非对称信息，定量研究非对称信息对旅游服务质量和参与实体的效用影响。（2）只考虑导游或导游服务商非对称信息对旅游服务质量影响的前提下，构建旅行社激励导游或导游服务商的契约，并分析契约中参数对参与实体以及旅游服务质量的影响。（3）考虑旅行社和导游或导游服务商两者的非对称信息对旅游服务质量影响的前提下，构建双方合作服务质量生产的契约，分析契约中参数对参与实体以及旅游服务质量的影响。