特色：
该书旨在增进人类的人际交流能力和跨文化交流能力，讲述了文化和交流之间的独特关系，特别是来自不同文化背景的人如何交流思想、感情和信息。全书分为四个部分：**部分是对跨文化交流的简单介绍；第二部分把跨文化交流的理论应用于实践；第三部分论述了在不同工作环境中跨文化交流的问题；第四部分介绍了阻碍跨文化交流的一些潜在问题，为增强跨文化交流能力提供了指南。 本书自出版以来，一直是美国该领域*流行的教科书之一。该书适用于那些在工作或生活中碰到了跨文化交流问题的人，其中既包括不同国家间的跨文化交流，也包括国内不同文化间的交流，具有很强的实用价值。