本书贯彻落实了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（ 2010—2020年）》， 并结合教育部最新颁布的教学指导要求，采用 “工学结合一体化”教学理念编写而成，从而充分体现“以就业为 导向、以能力为 本位、以学生为 中心”的发展趋势。全书共分为8个学习情境，分别为：学习情境一公共关系基本原理 ；学习情境二公共关系的主体、机构与从业人员；学习情境三公众；学习情境四公共关系传播；学习情境五公共关系工作程序；学习情境六公共关系危机管理；学习情境七企业形象的塑造；学习情境八公共关系礼仪等内容。在内容编排上，本书注重理论与实践相结合，采用情境式教学模式，突出实践环节，在每一学习情境前都设有知识要点、核心概念、情境导入三个版块；在每一情境的最后都设有综合案例解析、知识总结、 教学检测、拓展阅读等特色版块， 便于学生及时掌握和巩固所学知识。为了提高学生的学习兴趣， 拓宽学生的知识视野， 在每一单元知识讲解的过程中还穿插有案例精选、课堂讨论、小贴士、知识链接等小版块。本书可作为高职高专公共关系实务及其相关专业教材，也可作为成人教育和在职人员的培训教材， 以及广大市场营销爱好者的自学参考书。