作者：朱玉霞, 邱小樱主编
出版社： 江苏大学出版社
CIP号：2015075856
书号：978-7-81130-945-4
出版地：镇江
出版时间：2015.4
定价：￥28.0
本书是高职高专“工学结合”特色教材之一。本书根据我国旅行社业对高端技能型人才的需求，紧扣高等职业教育的职业化特点，按照现代旅行社经营管理的实际工作流程，系统地论述了旅行社知识、旅行社业务和旅行社管理三大模块，内容包括旅行社基础知识、旅行社产品知识、旅行社外联业务、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社人力资源管理、旅行社服务质量管理、旅行社风险管理、旅行社财务管理、旅行社电子商务管理共十个项目。