作者：应旭萍主编
出版社： 浙江教育出版社
CIP号：2018253022
书号：978-7-5536-8013-2
出版地：杭州
出版时间：2018.1
定价：￥20
本书为商业类专业课程改革实验新教材中《客户拓展与维护》配套创新学案。本书按照“项目”及“任务”编写，体例结构为“任务活动+课后练习”，项目与任务分析、知识与技能框架中分析知识要点，归纳考试重点；学习与活动指导中，安排实践活动项目，让学生在课堂学习中增加自主思考、动手机会，锻炼学生实践操作能力。课后练习题量适中，知识点覆盖全面，既能巩固课堂所学知识，又能在实践操作题目中培养学生的学习兴趣，全面提升学生的综合素质。