作者：
出版社： 国家开放大学出版社
CIP号：2019099667
书号：978-7-304-09819-3
出版地：北京
出版时间：2019.6
定价：￥30.0
日常客流组织，地铁车站大客流组织，车站应急公交接驳客运组织，客伤应急处置，地铁车站列车清客处置，城市轨道交通乘客事务的处理，相关设备设施，应急服务信息处置，乘客遗失物品管理。