作者	(日)NUTURENETWORKS/国别：中国大陆
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

7．未来市场营销活动的形态由于市场营销战略和市场信息的共享化，技术人员也可以设计市场营销战略。以往我们在考察业绩好的公司时，发现这些公司有个共同之处，这就是无论哪个部门，不管什么级别，整个公司的员工都非常关心顾客，*新的市场信息在公司内部全部是共享的。这类企业大多是运用“未来”模式运作的。总之，公司的组织结构可以让模式中各流程所有的人都掌握市场信息，并且能和顾客建立起积极的关系。实现这个模式的前提就是共享市场营销战略。由于在这类企业里，各道工序之间是同时、并列进行的(Concurrent)，因此企业具备可以针对顾客和市场的变化并在短时间内迅速提供相应产品的能力。与此相对应的是“旧有”模式的流程图。在这个模式中，主要是营业部门与顾客接触，其他部门无法插手此事，只能以公司内部信息为基础来运作，这是连续型的模式(Sequential)。正如图中“未来”型模式那样，在市场营销战略和市场信息共享的组织里，只要具备领导才能的人，都可以成为引领市场营销战咯的项目领导者。企业凭借市场竞争状况以及这种状况下追求的项目结果来选择部门和人才。不仅领导者是这样，普通员工也是如此。制造业中的市场营销往往容易受产品革新的制约。因此，如果项目是长期的，则一般是研究开发部门成为市场营销战略的项目领导者；如果项目是中长期的，那么往往是开发设计部门或业务部的技术人员成为市场营销战略的项目领导者。再如上面所讲的“未来”型模式的企业里，即便领导者是出身于技术部门，他也能从市场营销的*初阶段一直负责到*后的阶段。P14