作者	段钟礼、张搢桄
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

本书介绍了汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划等五大核心技能，编制了技能训练单元、案例、阅读材料及实用报告模版、表格模版等。