作者：曾思燕
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2016004279
书号：978-7-5167-2085-1
出版地：北京
出版时间：2015
定价：￥22
本教材首先对公共关系的定义及其相关概念进行了阐述界定，重点分析了公共关系三要素以及组织内外部公共关系；详细介绍了形象塑造、市场引导、宣传推广、CIS设计等几类公共关系专题活动；对危机管理做了细致说明；最后，讲解了公共人员的素质能力以及公共关系工作机构和程序。