作者	甘华鸣
出版社
出版时间	2001-06-01

特色：
中国国际广播出版社

MBA（工商管理硕士），是面向企业的高层次、应用型专门人才。MPA（公共管理硕士），是面向政府部门及非政府公共机构，包括政党团体、事业单位、社会中介组织等公共部门中的高层次、应用型专门人才。 本书是《MBA/MPA必修公共课程》系列之一，这本教材囊括了工商管理和公共管理*普通、*适用的通用知识。系统研读这本教材，就能够比较全面地了解和掌握MBA、MPA必修公共课程——沟通的知识。