虚拟社区的出现为企业带来了巨大的发展机遇和广阔的市场空间。本书通过把握虚拟社区发展的重要前沿趋势，以虚拟品牌社区和移动虚拟社区为主要研究背景，探讨虚拟社区知识共享与用户采纳这两个核心问题，系统分析了知识共享在价值共创中的关键作用，并对知识共享和知识隐藏行为进行决策建模。针对移动互联网下虚拟社区用户采纳问题，本书在总结移动互联网创新模式的基础上，指出了问题性社交媒体使用和用户情感分析在用户采纳和中止行为中的决定作用，对既有理论进行了积极拓展。本书综合采用了文献分析、用户访谈、案例研究、问卷调查等多种研究方法，从理论和实践上对虚拟社区中的用户决策行为进行了分析和阐释。