作者	（美）杰克·菲力普斯 著，段盛华等 译
出版社
出版时间	2000-05-01

特色：

本书的目的是阐述应该如何搭建咨询过程从而让相应的咨询活动能够创造价值。本书提出的六大测量指标受到各大**公司的实例支持。