作者：汪秀丽, 李雪梅主编
出版社： 北京师范大学出版社
CIP号：2016238112
书号：978-7-303-21329-0
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥38
本课程依据“就业为导向”的职业教育理念，旨在培养学生的表达能力、沟通能力和工作适应能力，使之具备最基本的人际沟通能力与服务技巧。全书从语言沟通、非语言类沟通、沟通能力培养及团队协作能力培养等方面入手，重在使学生知道“为什么做”、“做什么”、“怎么做”的问题，可操作性很强，适合职业院校学生使用。