作者：许振华主编
出版社： 中国旅游出版社
CIP号：2016234438
书号：978-7-5032-5684-4
出版地：北京
出版时间：2016.9
定价：￥36
本教材按照项目驱动的思路编写，同时进行模拟案例的导入和解析，并进行项目实训和情景演练，分为九个项目：项目一，礼仪与旅游服务礼仪认知；项目二，旅游职业形象塑造——仪容、仪表、仪态礼仪；项目三，旅游行业交际礼仪；项目四，旅游行业语言谈吐礼仪；项目五，旅游行业服务礼仪；项目六，涉外国际礼仪；项目七，我国主要客源国礼仪习俗；项目八，宗教礼仪；项目九，少数民族礼仪习俗。