本书以实证研究为主要方法，以北京市社情民意调查中心于2014年10月-11月深入到北京市十六个区县及燕山11600户学生家庭开展的区县教育工作满意度入户调查数据为支撑，对区县教育职责履行、学校管理、师资队伍及教育效果等方面进行全面、系统、深入分析，不仅包括了2014年学生及家长对北京市基础教育的满意度状况描述，还分别对基础教育的四个学段：学前教育、小学教育、初中教育、普通高中教育的家长满意度进行了详细分析；也包括基于满意度调查数据进行学术探讨的专题研究以及应用满意度调查结果改进区县教育服务水平、提升教育质量的案例研究，力求较全面地反映了2014年北京市基础教育阶段教育满意度状况，及时反映家长对教育工作的意见和建议，为市及区县改进教育工作提供科学的参考依据和有针对性的决策建议。本书可以成为教育满意度测评工作者的实用指导书，也可成为政府、教育管理部门区全面了解教育满意度测评工作的参考读物。