作者	谢夫曼 籍琰 等
出版社
出版时间	2003-03-01

特色：
这本书在美国亚马逊图书网站上一直高居销售类图书的榜首，自1997年出版以来已修订至第4版，在1999年的第4版中作者又有了许多新的修改和补充。在过去的10年期间，作者创办的销售培训公司为全球900家公司的45万名销售人员提供了培训，获得的成绩是有目共睹的。即使没有邀请作者亲自执教，也有许多企业在使用这一著作做教材，不仅美国有，中国也有。这也是这本书中文版面世的一个原因。

陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售业务成功的关键。绝大部分销售人员在首次电话推销以获得面对面洽谈的机会方面存在畏难情绪或缺乏经验，另外，如何面对竞争对手，在争取*大利益的前提下尽快拿下销售合同，也是销售人员*担忧的工作。史蒂芬· 谢夫曼是美国顶级的企业销售培训大师，在其25年的职业生涯中培训了9000多家企业的25万名销售人员。在本书中，史蒂芬· 谢夫曼以生活中的实例为销售人员提供了可以立刻用于实践的方法、技巧和经验。