作者	(美）马尔霍特拉
出版社
出版时间	2002-10-01

特色：
本书按照进行市场营销研究的6大步骤分为4篇。第1篇对市场营销研究进行了概述，并讨论了问题的定义，这是市场营销研究的**步，也是*重要的一步；还讨论了拟定研究方案所需进行的研究的范围和性质（市场营销研究过程的第2步）。第2篇包括了研究设计（第3步），详细描述了探索性研究、描述性研究和因果关系研究，描述了营销研究通常获取的信息类型以及获取这类信息采用的合适的测量尺度，提供了问卷设计的指南并解释了抽样所涉及的程序、方法和统计考虑。第3篇对现场工作（第4步）进行了实用的和管理导向的讨论，包括了数据准备和分析（第5步），还详细讨论了基本的和高级的统计方法，重点强调对方法的解释、对分析结果的解读以及管理意义，而不是统计上的精致。准备和提交正式的研究报告是研究过程的第6步并构成了第4篇的内容，该篇还包括国际市场营销研究这一复杂的过程和市场营销研究中所产生的道德问题。本书的各个部分都一致强调应用和管理导向。

本书全面系统地介绍了市场营销研究过程的各步骤，以及在实际应用中应注意的问题；将现代研究工具与*先进的管理实践相结合，反映了国际上市场营销研究过程、方法及应用方面的*新趋势；尤其是数据分析部分对分析市场营销研究数据的常用统计方法进行了非常全面、系统和实用的介绍，并附有很好的应用实例与数据。此外，本书还通过案例和对知名市场营销研究公司的介绍，强调了市场营销研究的实践活动。本书作者是国际*知名的市场营销研究专家之一。本书在美国已被100多所大学采用，并出版有欧洲、澳大利亚等多种版本。作者简介 纳雷希·K·马尔霍特拉(Naresh K.Malhotra)是乔治亚理工学院DuPree管理学院教授，曾入选第51（1997）、52（1998）、53（1999）期《Marquis美国名人录》(Marquis Who's Who in America)和《全国名人录》(National Registry of Who s Who)（1999）。 美国营销学会(AMA)1989年教育工作者会议论文集中的一篇由Wheatley和Wilson撰写的文章，根据1980年至1985年期间在Journal of Marketing Research上发表的论文数量，将马尔霍特拉教授列为**名。他还拥有迄今为止在Journal of Health Care Marketing上发表论文数量*多的记录。根据Journal of the Academy of Marketing Science（JAMS）从创刊至1995年第23卷发表的论文数量，他名列**。John Fraedrich一篇题为《市场营销领域*出色的研究人员》的文章（发表于Marketing Educator,1997年夏，第5页）将他列为市场营销领域*出色的研究人员之一。