特色：
上海市社会科学博士文库·第五辑。本书是一本研究在技术革新和经济全球化趋势下，一种有效的营销手段：顾客锁定的著作。全书共八章，内容包括：认识顾客锁定，顾客锁定的概念界定，顾客锁定的经济学本质，顾客锁定原因的系统分析，顾客锁定的作用机制，顾客锁定形成的厂商策略，网络经济中的顾客锁定运用，垄断、创新与顾客锁定。全书视角独特、观点新颖、体系完整、案例丰富，对营销理论研究人员、大学相关专业师生、实际营销部门的人员均有参考价值。