作者：
出版社： 中国金融出版社
CIP号：2016138229
书号：978-7-5049-8577-4
出版地：北京
出版时间：2016.6
定价：￥78
《百战宝典之快快乐乐做催收》一书以催收一线员工的亲身经历为主，充分诠释了员工在催收工作中的艰辛及领悟；同时也汇入了对信用卡资产管理的一些心得与认知。全书通过一个个“惊心动魄”的案例，深入浅出地讲述了无形胜有形的催收奥秘，具有很强的实践意义和指导作用，是一本生动讲授如何做到快乐催收的教材。