作者：袁青主编
出版社： 中国财政经济出版社
CIP号：2016138120
书号：978-7-5095-6803-3
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥30
本教材根据旅行社出境领队服务规范的要求，采用模块化教学理念，从领队工作的基本流程出发，全书分为“中国出境”、“飞行途中”、“目的地国家入境”、“在酒店”、“餐饮服务”、“游览”、“购物”和“目的地国家离境”共八个模块，其中“在酒店”、“餐饮服务”、“游览”、“购物”四个模块还包含地接导游的工作内容，以体现当今领队工作“领兼地”的发展趋势。每个模块由“领队服务要点”、“常用词汇”、“重要术语”、“情景对话”、“注释”和“附录”共六个部分组成。