作者：官建文等著
出版社： 中国社会科学出版社
CIP号：2016133339
书号：978-7-5161-8384-7
出版地：北京
出版时间：2015.12
定价：￥68
人民网副总裁官建文主持的2011年社科基金重大课题《突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究》（项目批准号为：11&ZD025，证书号为：2015&J015）的成果。书稿分五个部分11章。第一部分分析突发公共事件与现代社会治理的关系，从社会风险理论、危机管理理论阐述突发公共事件处置是现代社会治理的重要内容。第二部分分析突发公共事件与媒体传播的关系，分别从国际国内、跨媒体多终端角度探讨突发公共事件的传播方式、路径等。第三部分研究突发公共事件舆论生成演化的规律，分别利用框架理论、社会动力学、心理学等理论，分析研究突发公共事件如何在传播中形成舆论并发展、演化成舆论风波，如何影响网民和社会。第四部分分析如何应对突发公共事件舆情，以及怎样对应对效果进行评估，提出了利用客观数据进行效果评估的指标体系并利用实际案例进行初步验证。第五部分介绍突发公共事件舆情应对效果评估信息平台的搭建及运行情况。