作者：曾荣主编
出版社： 吉林大学出版社
CIP号：2016133252
书号：978-7-5677-6695-2
出版地：长春
出版时间：2016.5
定价：￥36
本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。