作者：姜倩主编
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2016129293
书号：978-7-5167-2527-6
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥31
《客房服务（第四版）》以介绍客房服务知识为基础，讲解客房部的工作职能以及客房部服务与管理的具体工作流程。主要介绍了客房服务的基础知识、客房的基础知识、清洁设备与清洁剂、客房的清扫工作、对客服务工作、会议服务、客房安全的基础知识、洗衣房基础知识和客房的物品管理等内容。本书并配有习题册。