作者	美.
出版社
出版时间	2002-01-01

特色：

人们在相互进行交流时，总存在各种各样的问题，有时会将过多的精力花费在无效的交流技巧上。本书将帮助你弄清并克服在交流中存在的一些问题，向你提供一些如何提高交流效率的“要诀”。