作者：彭志红著
出版社： 上海交通大学出版社
CIP号：2017173135
书号：978-7-313-17583-0
出版地：上海
出版时间：2017
定价：￥36
本书稿聚焦于企业家被前台化的负面曝光事件，尝试对企业家的负面曝光事件进行概括性强，易操作的分类方法；运用信息加工处理的相关理论，探求消费者对企业家负面曝光事件中负面信息的认知评价路径以及在认知的基础上形成的情绪反应，找寻最适合的应对策略以有效缓解消费者在企业家负面曝光事件后所产生的负面情绪。本书稿通过对不同学科、不同研究领域的应对策略进行归纳和整理，运用多情境实验的手段，找寻最能缓解企业家负面曝光事件后消费者负面心理情绪的应对策略，以期最大限度地降低消费者对企业家形象的负面评价，尽可能地减少负面曝光事件给企业家形象造成的损失。本书适用于高等学校读者。