《连锁企业配送实务》（第二版）一书是连锁经营管理专业国家教学资源库的配套教材。本书基于“连锁企业配送工作”实际，按连锁企业物流人才需求特点和学习者学习规律组织教材内容及体系结构，附以大量视频、动画、音频等资源，使学习者学习方式更多样化。本书共6部分内容，包括配送认知、备货作业、拣货作业、流通加工与包装作业、送货作业、绩效评估作业等项目。每个项目以工作任务分析、布置起步，以工作任务完成结束，穿插“知识库”、“课堂训练”、和“职业道德与素质”模块，课后配有“技能训练”、“综合实训”和“案例分析”，较好的完成技能培养与训练目标。