作者：邱赞扬, 李姣, 黎花主编
出版社： 中国建材工业出版社
CIP号：2017157500
书号：978-7-5160-1918-4
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥40
本书共分为九章: 第一章 介绍电子商务模式的构成要素，发展过程与现状、分类和特征、社会影响等。第二章 介绍互联网的基础知识、网络客户端技术和服务器端技术、“互联网+”的应用，传统企业应该如何做电子商务。第三章 介绍电子商务安全基本知识，客户端安全设置以及使用，电子商务安全协议。第四章 介绍电子支付工具，电子银行系统，第三方支付技术。第五章 介绍网络营销的定义，特点，职能、工具及制定策略的方法和管理手段。第六章 介绍客户关系管理的定义，客户关系管理的内容，客户关系管理手段。第七章 介绍电子商务物流的基本概念与特点，发展趋势，主要技术，运作模式。第八章 介绍移动电子商务发展的背景，关键技术，营销模式，发展趋势。第九章 介绍虚拟现实技术，大数据的概念与定义，云计算技术。