作者：刘平青等著
出版社： 电子工业出版社
CIP号：2017124166
书号：978-7-121-31782-8
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥39
本书围绕“强而不霸，弱却有心”“沟通系统，细节感人”“尊重差异，展示特色”“明确角色，换位思考”四个核心技能，通过案例介绍和分析，进一步细化沟通巧技能的表现和用处，让读者能从书中找到自己的问题，增强对照性和实操性。另外，本书还有配有精美原创漫画插图，让道理通过漫画展示，增强可读性。