作者：唐旋著
出版社： 中国文联出版社
CIP号：2017123539
书号：978-7-5190-2742-1
出版地：北京
出版时间：2017.5
定价：￥32
一段讲述旅行管家（私人定制旅行）的创业故事，作品包含十个左右的真实小故事。作者通过对旅行管家的创业过程和趣事进行回顾，表达出旅游行业存在和需要“真诚”、“以游客为中心”的导游服务。上市公司白领辞职，创立了一个提倡管家式服务的定制旅游公司。和市面上的普通导游不同，这家公司的旅游产品没有固定的线路，完全根据客户的需求定制。提倡真诚，以客户为中心的服务理念，其品质和服务态度赢得客户信任和好评。