作者：高琳主编
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2017121464
书号：978-7-115-45849-0
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥40
本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行创新。设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。