作者：张弘, 曾微, 程大霖主编
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2017121394
书号：978-7-113-23162-0
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥28
本教程共8个单元。第1单元和第8单元为求学者介绍职场所需的礼仪、职员承担的责任和义务以及面试应具备的知识。其余6个单元结合技工院校服务类专业和工科类专业的不同专业知识，为学生后期专业知识的学习打下基础。