作者：吴艳艳主编
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2017117783
书号：978-7-5121-3224-5
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥30
随着我国新一轮城市轨道交通建设高峰期的到来，相关领域迎来了长足的发展契机，对城轨从业人员的需求逐年增加。做好客运服务成为轨道交通从业人员的必备素质，本书的内容为车城市轨道交通客运服务工作的基本要求和服务礼仪，主要针对高职、中职院校城市轨道交通运营管理专业学生教学，同时也可做为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书。