作者：
出版社： 中国盲文出版社
CIP号：2016298707
书号：978-7-5002-7479-7
出版地：北京
出版时间：2016.11
定价：￥100
《客户心理与沟通》是一本帮助销售人员增进与客户沟通技能的经管类图书。目前我国企业在国内、国际市场上的竞争日趋激烈，然而还存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会组织编写了该书。