作者	吉姆·麦金威尔
出版社
出版时间	2003-03-01

特色：
如果你抓住了麦克的7个原则的精髓，你在得到愉悦的同时还将了解到麦克是如何成为一个成功的商人和社区的领导的。麦克在1981年来到休斯敦，并迅速改变了买卖和运送家具的方式。现在，在21世纪之初，对于所有读者来说，要想知道心存大众如何能够发展他（她）的生意和改善他（她）和生活，麦克的原则仍然价值无穷，有着强大的生命力。

麦克的众多成就使他能够为人们提供非常有效的经验，例如，他的7个原则就适用于企业、经理、主管以及各级雇员。《总想做大》抓住了麦克放之四海皆准的技巧、建议和原则，每一人人都可以用来改进自己服务的客户、市场营销和经营管理的方法。本书教你学会运用麦克独特的客户服务方法；以在今天的商界少见的方式作出和保持承诺；工作时有活力，有目标并坚持不懈。