作者	侯龙文
出版社
出版时间	2003-02-01

特色：

经营质量与经营质量管理是一个全新的课题，本书作者参考吸收了国内外专家、学者、企业界同仁的成熟理论、观点和成功经验与方法，对其理论、观点、方法的形成进行了系统详细地论述，对广大业内人士提供有益的帮助。