特色：
《网络服务质量技术》中尽量避免使用数学公式，以图文并茂形式，深入浅出地介绍了网络服务质量技术。
本书由独立的三个部分组成。**部分为以非专业技术人员为对象，讲解QoS概要及其构成。主要内容有前言、应用与QoS服务、QoS控制机制；第二部分为以网络工程技术人员及网络设备专业人员为对象，讲解QoS体系结构。主要内容有QoS体系结构、综合服务、资源预留协议、区分服务、综合服务与区分服务、实用举例、链路层、监管等；第三部分为以QoS专业技术人员与研究人员为对象，主要介绍服务质量流量控制，即调度、有效排队管理等。书末还有QoS技术的今后课题及TCP的阻塞控制等。