作者	徐东文
出版社
出版时间	2001-07-01

特色：

本书介绍旅行社的经营、管理之道。内容包括旅行社的计划管理、营销管理、发团与指团管理、人力资源管理、财务管理和旅行社质量管理。此外还介绍了我国旅行社的发展状况和发展前景。