客户如何思考

作者萨尔特曼
出版社
出版时间2004-04-01

特色:

萨尔特曼阐述了一些著名公司是如何“挖掘”那些无意识思想并取得非凡成就的。同时,他还介绍了一些全新的工具和技术,这些工具和技术将使市场人员如虎添翼,包括: 开发一些能够触及大脑潜意识的调研问题。 用比喻的方法使品牌在推介过程中深入客户内心。 衡量消费者对市场刺激的反应并相应地更换广告和定位策略、建立“市场心理共识”,以反映不同细分市场的共同思想,并用于提升客户满意度和忠诚度。 理解营销人员自身的思维方式,并理解怎样才能以创新的方式进行思考。

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