作者：吕春莉, 黄馨谊主编
出版社： 浙江工商大学出版社
CIP号：2016099078
书号：978-7-5178-1638-6
出版地：杭州
出版时间：2016.6
定价：￥40
本书从基本礼仪知识讲起，系统介绍了现代职业礼仪的概念、内涵及各个层面的职业礼仪规范，目的在于通过学习全面提高学习者的综合素质，提高学习者人际沟通的能力，使学习者在社会生活实践以及日后职业生涯中树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力，增强工作能力，提高职业竞争能力。