作者	上海春秋国际旅行社
出版社
出版时间	2002-01-01

特色：

本书是一本由旅行社工作者完成的专著。本书自1996年出版以来广受读者好评。本书是旅游社管理人员的岗位培训参考用书，后被许多院校旅游专业做为教材使用。本书是对我国旅行社管理经验的总结，既可以作为旅游校或旅游专业的教材，也可做为旅行社工作者的业务用书。