特色：
“百姓”是本书的立足点；“*新”是本书的着眼点；“指南”是本书的着力点。本书对于百姓普遍具有较强的实用价值，可作为千家万户备置于案头枕边的个人理财顾问。同时，也适合银行业内人士参考，相互学习，开展服务竞争：人家能办的业务我也能办，人家能简化的手续我也能简化，从而进一步为当地百姓提供更优质的金融服务。
个人金融服务时代，正在向我们中国百姓走来。这脚步越来越近。稍加回忆我们便会记起一大串：鼓励消费贷款，街头设ATM机，店里摆POS机，甚至可以通过电话银行、网上银行、电视银行、手机银行把银行“搬”到我们平民百姓的家里来。忆往昔，恍如隔世。如今进银行，银行职员常告诉你：这业务有新的项目，那业务有新的规定，令我们老客户也常遇上一大堆新问题。这本书，正是为着帮助您了解并解决这些新问题而编写的。这本书，不是银行业务的百科全书，只介绍跟百姓经济生活密切相关的那部分银行业务，针对性强，且都是*新的。这本书，主要为普通百姓编写，通俗易懂，可操作性强，讲求实用。这本书，适合千家万户置于案头枕边，也可供银行工作人员参阅。