特色:本书被世界上许多知名大学、培训学院及《财富》500强企业选为参考教材和训练方法指南。本书被Institute of Management评为2001年*佳人力资源训练图书奖。作为世界知名训练大师的倾力之作,本书将训练实践与训练理论相结合,为读者提供了可参照执行的循序渐进的蓝图。