作者	（美）阿尔桑德拉 等著，方海萍 等译
出版社
出版时间	2003-02-01

特色：

非操纵性销售是相对于传统销售而言，它强调的是，不仅要销售出产品，更要赢得客户。它是美国目前流行的销售思想，已经成为许多«财富»500强企业的首选销售理念。许多大公司都把《非操纵性销售》作为销售培训课程的基础，其中不乏像通用电气、施乐、花旗银行这样首屈一指的企业，本书所讲授的理念还被拍成三部影片、一套培训录像和一套畅销的录音磁带。