特色：
我们每天实践着的事，可用一句话概括——用语言进行人际交往。一切成功与挫折，欢乐与烦恼，和谐与冲突，都与此息息相关。 本书是交际与口才小丛书中的《交际快车道》分册。它交给你一把开启成功、欢乐、和谐之门的智慧钥匙。教你如何摈弃挫折、烦恼、冲突之扰的千金要方。