作者：李燕, 徐静编著
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2017026969
书号：978-7-115-44891-0
出版地：北京
出版时间：2017.4
定价：￥49.8
本书共十七个单元，主要包括：旅游咨询，预订客房，客房服务，餐饮服务，通信服务，会议服务，宴会服务，消遣服务，地陪服务，参观游览，景点介绍，旅游购物，解决投诉，应对难题，退房服务，传统节日，旅游广告等内容。每个单元由“单元目标、背景知识、实训材料、词汇扩展和导游须知”五个模块组成。