作者：
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2016072303
书号：978-7-5128-0349-7
出版地：北京
出版时间：2016.4
定价：￥40
本书从乘务工作历史沿革，乘务员的权利、责任与义务，客舱安全风险管控，客舱安全事件处置等方面全面阐述了客舱安全的内涵与外延，对于提升客舱乘务员安全服务意识和技能，加强客舱安全管理水平具有现实的指导意义。