铁路客运服务礼仪

铁路客运服务礼仪

作者:石瑛主编

出版社: 人民交通出版社股份有限公司

CIP号:2016068800

书号:978-7-114-12923-0

出版地:北京

出版时间:2016.5

定价:¥35


简介

主要内容包括:绪论、仪态、仪容与服饰、沟通礼仪、车站服务礼仪、列车服务礼仪。

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