作者：廖永安主编
出版社： 湘潭大学出版社
CIP号：2016068015
书号：978-7-81128-937-4
出版地：湘潭
出版时间：2016.4
定价：￥28
本书稿主要围绕如何提升调解员的综合素质，展开全面、系统的研究。全书共分为七个章节，主要内容为调解学的概论，西方调解的历史沿革、理念与原则，我国传统调解制度的概述、我国现代调解制度的主要内容，现代调解的步骤与技巧，社会心理学在调解中的运用，调解的未来之机遇与挑战等。