作者	何忠诚
出版社
出版时间	2002-03-01

特色：

本书为作者根据多年教学工作积累的资料，并参阅了大量的国内外专家、学者的观点和著作，博采众家之长，力求把*新的研究成果和先进的旅行社经营管理理论介绍给读者。本书共分十章。在每一章的后面都附有“案例”和“复习与思考”，希望通过案例使读者对内容的理解更深刻，突出其实用性及实践性，并引起读者的思考。